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【CRM_vol.2】CRMの効果を高めるチャネルミックス

CRMの効果を高めるチャネルミックスについてお話いたします。すでに実践されている化粧品や健康食品の通販企業様も多いと思いますがいくつか課題もあがっています。チャネルミックスでCRMを成功に導くポイントを、活用例や事例を交えながらご紹介。

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